Postal services - Quality of services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail
STANDARD published on 1.1.2021
Designation standards: ČSN EN 13850
Classification mark: 760201
Catalog number: 511688
Publication date standards: 1.1.2021
The number of pages: 98
Approximate weight : 325 g (0.72 lbs)
Country: Czech technical standard
Category: Technical standards ČSN
Tato norma stanovuje metody pro měření přepravní doby mezi koncovými body vnitrostátních a přeshraničních jednotlivých prioritních zásilek (SPPM) sbíraných, zpracovávaných a dodávaných operátory poštovních služeb. Bere v úvahu metody používající reprezentativní vzorky mezi koncovými body všech typů služeb jednotlivých prioritních zásilek pro adresné zásilky se stanovenými úrovněmi služby přepravní doby, nabízenými zákazníkovi. Tato norma se týká měření služeb SPPM, poskytovaných zákazníkům z domácností a podniků, kteří podávají zásilky do poštovních schránek, u přepážky na poštách, nebo mají sběrná místa ve svých kancelářích. Pro pokrytí toků s menšími objemy zásilek obsahuje tato norma oblasti pružnosti pro přizpůsobenou implementaci. Norma obsahuje specifikace pro řízení kvality a auditování systému měření