Quality management systems - Managing an organization for quality results - Guidance for realizing financial and economic benefits
STANDARD published on 1.12.2021
Designation standards: ČSN ISO 10014
Classification mark: 010335
Catalog number: 513864
Publication date standards: 1.12.2021
The number of pages: 32
Approximate weight : 96 g (0.21 lbs)
Country: Czech technical standard
Category: Technical standards ČSN
Tento dokument poskytuje směrnice pro dosahování finančních a ekonomických přínosů použitím shora dolů strukturovaného přístupu k dosahování finančních a ekonomických přínosů. Strukturovaný přístup používá zásady managementu kvality a systém managementu kvality popsaný v řadě norem systémů managementu ISO 9001 s cílem: a) monitorovat a řídit trendy klíčových metrik výkonnosti; b) provádět opatření ke zlepšování založená na sledovaných metrikách. Tento dokument je specificky zaměřen na vrcholové vedení organizace. Tento dokument je použitelný v jakékoli organizaci, ať působí ve veřejném, soukromém nebo neziskovém sektoru, bez ohledu na model fungování, výnosy, počet pracovníků, diverzitu nabízených produktů a služeb, kulturu organizace, složitost procesů, umístění a počet provozů. Tento dokument doplňuje ISO 9001:2015 a ISO 9004:2018 ohledně zvyšování výkonnosti a poskytuje příklady dosažitelných přínosů používání konceptů obsažených v těchto normách. Tento dokument identifikuje související praktické metody a nástroje managementu pomáhající dosahování těchto přínosů