E ÖNORM EN ISO 9000

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Dieses Dokument beschreibt die grundlegenden Konzepte und Grundsa¨tze des Qualita¨tsmanagements, die auf das Folgende allgemein anwendbar sind: ż Organisationen, die nach nachhaltigem Erfolg durch Verwirklichung eines Qualita¨tsmanagementsystems streben; ż Kunden, die das Vertrauen in die Fa¨higkeit einer Organisation suchen, besta¨ndig Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die ihre Anforderungen erfu¨llen; ż Organisationen, die Vertrauen in ihre Lieferkette erwerben wollen, dass Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen erfu¨llt werden; ż Organisationen und interessierte Parteien, die danach streben, die Kommunikation durch allgemeines Versta¨ndnis der im Qualita¨tsmanagement verwendeten Begriffe zu verbessern; ż Organisationen, die Konformita¨tsbewertungen nach den Anforderungen von ISO 9001 durchfu¨hren; ż Anbieter von Schulungen, Bewertungen oder Beratungen zum Qualita¨tsmanagement; ż Entwickler von in Bezug stehenden Normen. Dieses Dokument legt die Begriffe fest, die fu¨r alle Qualita¨tsmanagement- und Qualita¨tsmanagementsystem-Normen gelten, die durch das ISO/TC 176 erarbeitet wurden.