Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues
STANDARD published on 1.4.2015
Why Redline?
A PDF redline is a quick and easy way to compare all of the changes between the current, active standard and the previous version.
With a redline you'll immediately see:
Save Time and Trouble!
With a Redline you no longer have to spend time trying to determine what has changed in the new standard! Redlines save you time and ensure you see what the changes are to the standard.
Price
When you select the "Active + Redline" option you get both documents! Best of all, the cost of an Active + Redline is only slightly more than buying the Active Standard by itself.
Designation standards: TNI POKYN ISO/IEC 76
Classification mark: 763504
Catalog number: 97099
Publication date standards: 1.4.2015
The number of pages: 36
Approximate weight : 108 g (0.24 lbs)
Country: Czech technical standard
Tento pokyn poskytuje obecný návod, pokud jde o zásadní otázky, které je třeba zohlednit v normách pro služby. S využitím tohoto návodu lze zpracovat podrobné normy pro jakoukoliv službu. Tento pokyn poskytuje kontrolní seznam (viz kapitola 9), který mohou použít zástupci spotřebitelů a další účastníci procesu tvorby norem. Použití kontrolního seznamu umožní věnovat veškerou pozornost oblastem zájmu spotřebitelů, včetně potřeb dětí, starších osob, osob se zdravotním postižením a osob s rozdílným etnickým a kulturním dědictvím. Tento pokyn se vztahuje na širokou oblast služeb bez ohledu na to, zda je uzavřena formální smlouva nebo uhrazena kupní cena, má však také význam pro veřejné a charitativní služby, v jejichž případě lze hovořit o spotřebiteli, uživateli nebo účastníkovi, ale ne vždy o koupi, např. vzdělávání, poskytování zdravotnických a pečovatelských služeb