Cookies
We need your consent to use the individual data so that you can see information about your interests, among other things. Click "OK" to give your consent.
ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074)
Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements
Translate name
STANDARD published on 1.10.2019
The information about the standard:
Designation standards: ČSN ISO/IEC 20000-1
Classification mark: 369074
Catalog number: 508506
Publication date standards: 1.10.2019
SKU: NS-972026
The number of pages: 48
Approximate weight : 144 g (0.32 lbs)
Country: Czech technical standard
Category: Technical standards ČSN
The category - similar standards:
Annotation of standard text ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074):
Norma stanoví požadavky na organizaci související s vytvořením, zavedením, udržováním a průběžným zlepšováním systému managementu služeb (SMS). Požadavky podle tohoto dokumentu zahrnují plánování, návrh, přechod, dodávku a zlepšování služeb tak, aby splňovaly požadavky na služby a dodávaly hodnotu. Tento dokument může použít: a) zákazník vyhledávající služby a vyžadující zajištění kvality těchto služeb; b) zákazník vyžadující důsledný přístup k životnímu cyklu služeb všemi jeho poskytovateli služeb, včetně těch v dodavatelském řetězci; c) organizací prokazující svoji způsobilost při plánování, návrhu, přechodu, dodávce a zlepšování služeb; d) organizací pro monitorování, měření a přezkoumávání svého SMS a služeb; e) organizací pro zlepšení plánování, návrhu, přechodu, dodávky a zlepšování služeb prostřednictvím účinného zavedení a provozování SMS; f) organizací nebo jinou stranou provádějící posouzení shody s požadavky podle tohoto dokumentu; g) poskytovatelem školení nebo poradenství v oblasti managementu služeb
Preview of the standard ČSN ISO/IEC 20000-1 (369074)
We recommend:
Technical standards updating
Do you want to make sure you use only the valid technical standards?
We can offer you a solution which will provide you a monthly overview concerning the updating of standards which you use.
Would you like to know more? Look at this page.
